Producten retourneren
Bent u niet tevreden of heeft u het verkeerde product besteld? Dan kan dit binnen 14 dagen omgeruild of retour gezonden worden. Wel hebben wij een aantal eisen waar het product aan moet voldoen:
- de verpakking is ongeopend
- het product is onbeschadigd
- de originele verpakking zit er nog omheen
Voldoet uw product aan onze eisen dan kunt u ons een e-mail sturen dat u de producten retour wilt sturen. Vermeld in uw e-mail uw bestelnummer wat begint met een # en uw adresgegevens van de bestelling, ook ontvangen wij graag uw bankgegevens waar wij het geld op terug kunnen storten. Vervolgens krijgt u van ons een retourlabel toegezonden via de mail, deze kunt u op het pakket plakken en het inleveren bij een PostNL-punt. Wel zijn de verzendkosten(€ 6,95) voor de klant zelf mits anders afgesproken is via de mail. Wanneer wij het pakket hebben ontvangen en alles is volgens onze eisen ingeleverd storten wij het geld op uw rekening.
Mocht u nog vragen hebben neem laagdrempelig contact met ons op via de contact pagina.